Norme EN 15038
Origine
La norme européenne EN NF 15038 s'applique aux prestations de services de traduction.
Elle a été publiée dans la seconde moitié de l'année 2006, après plusieurs années de réflexion et
reflète la volonté de la profession de se donner un cadre de référence unique, valable au niveau
européen.
Elle peut être adoptée par l'ensemble des traducteurs, qu'ils exercent leur activité à titre libéral ou
en bureau/société de traduction.
Mise en oeuvre
En ce qui concerne les prestations de services que je propose, j'ai décidé de mettre en oeuvre
cette norme, notamment sur les points suivants :
En prenant ces engagements à titre personnel et en restant en contact constant avec le client
et/ou son représentant qualifié, j'entends assurer la transparence des processus ainsi que leur
traçabilité, garantes d'un "produit final" en adéquation avec la demande initiale du client.
Autres prestations
Je m'engage par ailleurs à mettre en oeuvre des méthodes de travail similaires pour les prestations
ne relevant pas directement du domaine linguistique (télésecrétariat, rédaction de textes...).
La norme européenne EN NF 15038 s'applique aux prestations de services de traduction.
Elle a été publiée dans la seconde moitié de l'année 2006, après plusieurs années de réflexion et
reflète la volonté de la profession de se donner un cadre de référence unique, valable au niveau
européen.
Elle peut être adoptée par l'ensemble des traducteurs, qu'ils exercent leur activité à titre libéral ou
en bureau/société de traduction.
Mise en oeuvre
En ce qui concerne les prestations de services que je propose, j'ai décidé de mettre en oeuvre
cette norme, notamment sur les points suivants :
- contrôle de faisabilité de la traduction ;
- production d'un devis gratuit ;
- réalisation personnelle des prestations ;
- utilisation de moyens appropriés ;
- assurance qualité avant livraison ;
- respect des délais ;
- documentation des étapes de travail.
En prenant ces engagements à titre personnel et en restant en contact constant avec le client
et/ou son représentant qualifié, j'entends assurer la transparence des processus ainsi que leur
traçabilité, garantes d'un "produit final" en adéquation avec la demande initiale du client.
Autres prestations
Je m'engage par ailleurs à mettre en oeuvre des méthodes de travail similaires pour les prestations
ne relevant pas directement du domaine linguistique (télésecrétariat, rédaction de textes...).
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